返金ポリシー
【MYRÓA返品・返金ポリシー】
平素よりMYRÓAをご利用いただき、誠にありがとうございます。当店では、商品の品質に万全を期しておりますが、万が一商品に不良があった場合に限り、返品・返金対応を承っております。以下の詳細をご確認ください。
■返品・返金対応の条件
以下の条件を満たす場合、返品・返金の対象とさせていただきます。
ただし、お客様のご都合（サイズ違い、注文ミス、イメージ違い、配送中の破損等）による返品・返金はお受けできません。ご購入前に商品仕様をご確認いただき、必要に応じてお問い合わせください。
【返品対象の商品】
- 到着後5営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた場合
- 未使用、未洗濯であること
- お客様の元で臭い、汚れ、キズが発生していないこと
- 商品到着時と同じ状態（箱、付属品、送り状含む）であること
■返品手続きの流れ
-
商品到着後、状態をご確認ください。
不良が認められる場合は、到着後5営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
不良箇所の写真を添付し、カスタマーサポート宛にご連絡ください。
写真確認後、5営業日以内に対応可否をご連絡いたします。 -
返品対象商品の発送
指定住所に返品商品をお送りください。 -
返金手続きの実施
商品確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。
■返金方法
-
クレジットカード決済の場合
決済取消または、確定済みの場合はクレジットカード会社経由でキャッシュバック対応となります。 -
銀行振込決済の場合
ご指定の銀行口座に振込いたします。※土日祝を除く7営業日程度を要します。
■ご注意
返品をご希望の場合は、商品到着時に速やかに状態をご確認いただくようお願いいたします。お客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
MYRÓAカスタマーサポート
お問い合わせフォームはこちら → info@myroa.net
迅速かつ誠実な対応を心がけております。今後ともMYRÓAをよろしくお願い申し上げます。